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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di Supporto Desktop
Descrizione
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Stiamo cercando un Tecnico di Supporto Desktop esperto e motivato per unirsi al nostro team IT. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza dei sistemi operativi, delle reti e delle applicazioni software. Sarà responsabile della risoluzione dei problemi tecnici, dell'installazione e della configurazione di hardware e software, e del supporto agli utenti finali per garantire un funzionamento efficiente delle loro postazioni di lavoro. Il Tecnico di Supporto Desktop dovrà essere in grado di lavorare in modo indipendente, gestire più compiti contemporaneamente e fornire un eccellente servizio clienti. Sarà inoltre coinvolto nella documentazione dei problemi risolti e nella formazione degli utenti su nuove tecnologie e procedure. La capacità di comunicare in modo chiaro e di lavorare bene sotto pressione è essenziale. Se sei appassionato di tecnologia e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico agli utenti finali.
- Installare e configurare hardware e software.
- Risoluzione dei problemi di rete e connettività.
- Documentare i problemi risolti e le soluzioni adottate.
- Formare gli utenti su nuove tecnologie e procedure.
- Gestire le richieste di supporto tramite ticketing system.
- Collaborare con altri membri del team IT.
- Mantenere aggiornate le conoscenze tecniche.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Competenze di base in reti e sicurezza informatica.
- Eccellenti capacità di problem solving.
- Buone capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Disponibilità a lavorare fuori orario se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con il supporto tecnico?
- Come gestisci le richieste di supporto multiple?
- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto?
- Quali strumenti utilizzi per la risoluzione dei problemi di rete?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
